Beim VoIP stehen Ihnen — je nach Anbieter unterschiedlich — viele Funktionen zur Verfügung, die bisher ISDN-Anlagen vorbehalten waren. Auch ganz neue Funktionen steigern den Komfort beim VoIP. Hier einige der wichtigsten:

• Anklopfen
  Anrufer können beispielsweise bei Ihnen anklopfen, wenn Sie gerade telefonieren. Sie hören dann während Ihres Telefonats, dass Sie noch jemand erreichen möchte.
   
• Makeln
  Die Funktion Makeln erlaubt Ihnen, einen zweiten eingehenden Anruf anzunehmen, ohne den ersten zu beenden, und zwischen beiden Anrufen hin- und herzuschalten.
   
• Anrufweiterleitung
  Falls Sie beispielsweise Zuhause für eine Weile nicht erreichbar sind, können Sie den Anruf weiterleiten, bestimmen, ob er etwa in Ihrem Büro ankommt oder beispielsweise beim virtuellen Anrufbeantworter.
   
• Parallelanrufe
  Mit dieser Funktion können Sie festlegen, dass verschiedene Telefone klingeln und Sie damit an verschiedenen Orten gleichzeitig erreichbar sind, wenn ein Anrufer eine Ihrer Telefonnummern gewählt hat.
   
• Anruflisten
  Anruflisten zeigen Ihnen, welche Anrufe Sie in letzter Zeit verpasst haben, wer Ihren VoIP-Anschluss angerufen hat und wer von diesem Anschluss angerufen wurde. So behalten Sie einen guten Überblick.
   
• Adressbücher
  Adressbücher im Internet erlauben Ihnen nicht allein die Speicherung von Kontaktdaten; oftmals genügt ein Klick und Sie haben sofort die Möglichkeit, Kontakt aufzunehmen: mithilfe eines Telefonanrufs, via SMS oder Mail.
   
• Virtuelle Anrufbeantworter
  Sie speichern Nachrichten von Anrufern, die Sie nicht direkt erreicht haben. Manche dieser Anrufbeantworter können Sie via Anruf abhören, andere senden Ihnen die gesprochenen Nachrichten der Anrufer als Audiodatei via Mail.